杉田楽器が圧倒的な支持をいただいている理由

当店では、長年官公庁・各種学校への販売を中心とした営業を行っております。

また、店頭販売・官公庁納入・インターネット通販の全てにおいて、

同一の販売条件・サポートを実現している良心的な楽器店として、

インターネット上でも圧倒的な支持をいただいている楽器専門店です。

現在のインターネット通販の多くは、

経費がかからない、手間がかからないという名目的な理由で、

店頭販売価格よりも格安な二重価格を設定されているお店が多いようですが、

実は、店頭販売価格と官公庁納入価格との間でも、

同様な取り扱いをされているお店がほとんどです。

しかし、このような価格差が生まれている本当の原因は別のところにあります。

それは、まだまだ楽器業界全体として見た場合、

お客様に対して十分な情報提供がないため、

情報豊かでないお客様は、割高な価格でも納得するだろう

という高慢な考えがあるからです。

しかし、店頭販売・官公庁納入・インターネット通販で

差別的な取り扱いをした場合、

当然、官公庁納入・インターネット通販で

お届けする商品の品質・サービスに対する不信感や、

割高な店頭販売価格に対する不信感が生じることは明らかですので、

当店では昔からこのスタンスを維持した営業を行っております。

特に、楽器という非常に繊細で微妙な商品の取り扱いをする場合、

商品の品質・販売条件・サポートの全てに対して、お客様に信頼していただき、

安心してご利用いただける販売体制を構築・公開することは非常に重要なことなので、

以下に当店がインターネット通販でがんばっている点をお知らせしておきます。

一.よい品質の楽器を希望されるお客様のために

　　１.有名メーカーの定評のある機種のご提供

　　２.試奏や展示などに使われていない本当の新品のご提供

二.素早い納品を希望されるお客様のために

　　１.メールやお電話などの素早い対応・受注

　　２.即日発送・全国配送システムの完備

三.お求めやすい販売価格を希望されるお客様のために

　　１.一律料金での全国配送システム

　　２.同時注文分の送料無料サービス

　　３.官公庁納入価格を、インターネット通販価格・店頭販売価格に全て適用

四.簡単・安心したご購入方法を希望されるお客様のために

　　１.限定（会員・地域）販売の完全撤廃

　　２.ホームページ上での全ての販売条件の公開

　　３.同一販売条件の堅持

五.安心したサポートを希望されるお客様のために

　　１.メーカー保証完備

　　２.サポート窓口としての責任ある対応

　　３.組立方法・操作方法などについての親切な説明

六.販売店の個性（営業スタンス・人柄など）を重視されるお客様のために

　　１.誠実・さわやかな販売店

　　２.消費者・生活者重視の販売店

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〔楽器販売 杉田楽器店〕

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